一線班組長基礎(chǔ)質(zhì)量工具培訓(xùn)

課程對象：

一線班組長（生產(chǎn)/檢驗）、車間主管、現(xiàn)場技術(shù)/工藝管理人員等。

課程背景：

一線管理者每天接觸大量的一手情報和數(shù)據(jù)，如果能讓TA們掌握一些簡單實用的質(zhì)量工具，將使TA們的工作如虎添翼

課程大綱：

第一部分:知識準備

1、 團隊組建與目標界定

2、 一線班組長在質(zhì)量管控方面的兩大天職

3、 識別基本要素：4M控制與變異點管理

4、 完成首要任務(wù)：建立班組/產(chǎn)線質(zhì)量管理管理基礎(chǔ)模型

5、 貫徹基本理念：三N原則與三現(xiàn)主義

6、 掌握基本思路：PDCA與四版圖

第二部分:工具演練

1、 打破沙鍋問到底-5why在現(xiàn)場問題解決中的應(yīng)用與擴展

2、 尋找問題發(fā)生規(guī)律-活用KT法/層別法與集中圖

3、 精確定位與水平展開-流程圖與魚骨圖/故障樹

4、 借助直方圖和散布圖引導(dǎo)/證實分析結(jié)論

5、 如何快速驗證品質(zhì)改善效果

6、 巧用預(yù)控制圖管控關(guān)鍵特性

7、 抓住重點與趨勢把握-柏拉圖與推移圖

8、 建立質(zhì)量工具應(yīng)用路線圖（專題討論）

第三部分：學(xué)以致用

1、 制定班組/產(chǎn)線品質(zhì)優(yōu)先改善方案

2、 應(yīng)用7步鉆石法解決實際問題

3、 學(xué)會8D方法參與團隊作戰(zhàn)

4、 課程小結(jié)與案例發(fā)表

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。