l  Six Sigma 總體介紹：

2  Six Sigma 是什么?

2  誰在應用Six Sigma?

2  Six Sigma 的兩大流派及其各自主要特點

2  Six Sigma 的兩大類方法的介紹及其主要階段   

    和各階段需要完成的主要任務

2  Six Sigma 的組織結構

2  Six Sigma 的戰(zhàn)略推廣

2  Six Sigma 與 ISO/TQM（Total Quality

2  Management - 全面質量管理）的區(qū)別

l  Six Sigma 的統(tǒng)計學基礎：

2  數據分類：連續(xù)型數據和離散型數據

2  缺陷(標準)：單元，機會的定義： DPU 和 DPO

    的概念和區(qū)別

2  正態(tài)分布的由來

2  正態(tài)分布的重要統(tǒng)計量“u”（均值）和“?”（標

2  準方差）

2  正態(tài)分布的重要特性及“Z”值的計算

2  Mean( 均值)，Median(中位數)和 Mode(模)

l  Six Sigma 各階段的詳細介紹：

2  定義階段 (Define)

?  質量功能展開(QFD-Quality Function Deployment)

?  立項資格五要素：業(yè)務方面、問題和目標陳述、項目范圍、項目進程計劃、團隊成員及角色    

2  測量階段 (Measure)

?  確定項目的Y：連續(xù)型數據和離散型數據、實際項目中連續(xù)型數據和離散型數據之間的合理變換

?  確定項目的缺陷(標準)，單元，機會

?  測量系統(tǒng)的分析(MSA)：

2  偏差的構成：可重復性和可再生產性

2  連續(xù)數據：快速方法和方差分析法

    (ANOVA-ANalysis Of VAriance)

2  離散數據：表格法

?  對Y和可能的X’s收集數據

2  流程圖(PM-Process Map)

2  因果圖即魚骨圖或稱為石川圖

    (C&E-Cause & Effect Diagram)

2  標準操作規(guī)(SOP-StandardOperationProcedure)

?  Y的基本圖形分析及統(tǒng)計分析：

2  柏拉圖(Pareto Chart)

2  直方圖(Histogram)

2  盒形圖(Boxplot)

2  驗證正態(tài)性(Normality Test)

2  歪斜分布(Skewed Distribution)

2  尖峰分布(Kurtosis Distribution)

2  多模式分布(Multi-Mode Distribution)

2  非正態(tài)分布的處理

2  描述性統(tǒng)計(Basic Statistics)

?  計算Z值：

2  Y是離散型數據：Product Report

2  Y是連續(xù)型數據：Process Report

2  Zst 、Zlt和Zshift的關系

2  分析階段 (Analyze)

?  圖形分析：離散圖或散布圖(Scatter Plot/Diagrams)

?  假設檢驗分析(Hypothesis Analysis)

2  F檢驗、T檢驗和卡方檢驗(F-test、T-test 和ChiSquare-test)

?  方差分析(ANOVA)

?  回歸分析(Regression)

?  通用線性模型(GLM-General Linear Model)

2  改進階段 （Improve）

?  樣本數量檢驗(Sample Size Testing)：連續(xù)數據和離散數據

?  改進真實性檢驗：T檢驗和卡方檢驗(T-test和ChiSquare-test)

2  控制階段 （Control）

?  SPC及控制圖(Control Chart)

2  什么是控制圖和SPC

2  控制圖的用途

2  控制圖的類型

2  控制圖原理

2  控制圖的解釋

l  DMADV的內容簡單介紹：

2  D-定義(Define)、M-測量(Measure)、A-分析

(Analyze)、D-設計(Design)、V-驗證(Verify)