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談SPC在企業(yè)的有效實(shí)施

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談SPC在企業(yè)的有效實(shí)施

　統(tǒng)計(jì)過程控制（簡(jiǎn)稱SPC）已經(jīng)成為許多國(guó)際性企業(yè)廣泛采用的質(zhì)量管理和改善的技術(shù)和方法，它通過運(yùn)用控制圖對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，根據(jù)反饋信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影響，使過程維持在僅受隨機(jī)性因素影響的受控狀態(tài)，以達(dá)到控制質(zhì)量的目的。　　企業(yè)有效實(shí)施SPC　　通過有效實(shí)施SPC，可以從以下幾個(gè)方面使企業(yè)受益：　　提高產(chǎn)品質(zhì)量水平　　降低質(zhì)量成本　　提高客戶滿意度，贏得更多客戶　　實(shí)物質(zhì)量和管理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn) 　　幫助取得ISO9000、QS9000認(rèn)證　　以科學(xué)理論依據(jù)和量化管理保證最終輸出　　提高整個(gè)供應(yīng)鏈的信心　　不能有效實(shí)施SPC的原因　　目前我們國(guó)內(nèi)許多企業(yè)也開始逐步認(rèn)識(shí)和推廣SPC，但并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，為什么呢？究其原因，可以分為以下幾點(diǎn)：　　1、¨ 企業(yè)未能形成或明確質(zhì)量管理在企業(yè)總體發(fā)展中的重要位置，并且未能在領(lǐng)導(dǎo)層達(dá)成共識(shí)。　　在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，品質(zhì)優(yōu)異永遠(yuǎn)是不敗的一大優(yōu)勢(shì)，但要達(dá)到優(yōu)異的品質(zhì)，不僅需要操作層各成員的努力，更需要管理層共同重視與支持。　　2、¨ 企業(yè)對(duì)SPC缺乏足夠的全面了解。　　SPC作為一種過程控制方法，它運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和概率論原理，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的異常情況，從而及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，真正達(dá)到防患于未然。SPC不是簡(jiǎn)單的幾個(gè)控制圖或統(tǒng)計(jì)量，而是要以這些圖形或數(shù)值為基礎(chǔ)建立一個(gè)以過程為核心的質(zhì)量管理體系；　　3、¨ 企業(yè)對(duì)實(shí)施SPC的前期準(zhǔn)備工作重視不夠。　　所謂前期工作，除了對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀把握，還包括對(duì)員工進(jìn)行SPC基本概念和知識(shí)培訓(xùn)，制定一個(gè)明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃。只有參與者對(duì)SPC有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，才能激發(fā)他們的熱情和信心，將它們正確、有效地應(yīng)用在日常工作中。　　4、¨ 未能有效地總結(jié)和借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。　　即使企業(yè)對(duì)可能導(dǎo)致不能有效實(shí)施SPC的原因有所認(rèn)識(shí)，仍然會(huì)在實(shí)施過程中碰到一些實(shí)際問題，這些問題也是實(shí)施不成功的因素。美國(guó)一位著名醫(yī)生在羅斯?？偨y(tǒng)去世幾年后的一次會(huì)議上富有啟發(fā)性地說，如果羅斯福的醫(yī)生還有其他病人，羅斯福可能活到現(xiàn)在。因?yàn)閮?yōu)秀的醫(yī)生需要通過大量的病例不斷學(xué)習(xí)和提高。所以，要善于利用外部?jī)?yōu)秀的“醫(yī)生”來總結(jié)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、充實(shí)提高應(yīng)用技能。　　如何達(dá)到SPC<

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