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品質(zhì)系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)的通用要求
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品質(zhì)系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)的通用要求
一、財(cái)務(wù)資源 財(cái)務(wù)資源是一切資源的保證基礎(chǔ)，故確定財(cái)務(wù)資源需求和確 定財(cái)務(wù)資源來源是資源管理的重要內(nèi)容。ISO9004之6.8明確要求：管理者應(yīng)當(dāng)策劃、提供并控制為實(shí)施和保持一個(gè)有效和高效的 質(zhì)量管理體系以及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必需的財(cái)務(wù)資源。管理者還應(yīng)當(dāng)考慮開發(fā)創(chuàng)新性的財(cái)務(wù)方法，以支持和鼓勵(lì)組織的業(yè)績(jī)改進(jìn)。 通常，組織應(yīng)當(dāng)結(jié)合對(duì)其他資源的策劃結(jié)果，如信息資源和 人力資源等的策劃，來確定質(zhì)量體系的各項(xiàng)活動(dòng)、過程以及產(chǎn)品過程的改進(jìn)對(duì)財(cái)務(wù)資源的需求；同時(shí)，還應(yīng)明確從何處獲得財(cái)務(wù)資源 ，如何進(jìn)行分配以及分配資源的進(jìn)度，從而為有效控制財(cái)務(wù)資源奠定基礎(chǔ)。在財(cái)務(wù)資源控制方面，組織應(yīng)實(shí)時(shí)將資金的實(shí)際使用情況 與計(jì)劃相比較，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和分析財(cái)務(wù)資源計(jì)劃的偏差，并采取必要的措施進(jìn)行調(diào)整。管理者要想實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)資源的有效策劃、提供和 控制，還應(yīng)當(dāng)考慮開發(fā)創(chuàng)新性的財(cái)務(wù)方法，以支持和鼓勵(lì)組織的業(yè)績(jī)改進(jìn)。 提高組織質(zhì)量管理體系的有效性和效率可能對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果產(chǎn)生積極的影響：在組織內(nèi)部，減少過程和產(chǎn)品的故障，或減少材料和時(shí)間的浪費(fèi)；在組織外部，減少產(chǎn)品故障，降低因擔(dān)保而引起的賠償費(fèi)用，以及減少因失去顧客和市場(chǎng)所付出的代價(jià)。 組織可以通過財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告來 闡明上述問題，確定效率低或效果差的過程，為采取改進(jìn)措施提供一定的依據(jù)。 此外，組織還應(yīng)考慮將于質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)有關(guān)活動(dòng)的財(cái)務(wù) 報(bào)告和與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)用于管理評(píng)審，在管理評(píng)審中對(duì)財(cái)務(wù)資源的適宜性做出分析，并對(duì)后續(xù)活動(dòng)和過程所需資源進(jìn)行 策劃。 二、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的支持過程 最高管理者應(yīng)當(dāng)確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和支持過程以及相關(guān)的過程網(wǎng) 絡(luò)有效高效地運(yùn)行，從而使組織具備滿足相關(guān)方的能力。 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程使組織或的增值的產(chǎn)品，產(chǎn)品的支持過程對(duì)組織也是必要的，它可以間接產(chǎn)生增值。與財(cái)務(wù)有關(guān)的活動(dòng)，正是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 的主要支持活動(dòng)之一。 三、體系業(yè)績(jī)的測(cè)量和監(jiān)視之財(cái)務(wù)測(cè)量 管理者應(yīng)當(dāng)考慮將過程有關(guān)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)方面的信息， 以便提供對(duì)過程的可比較的測(cè)量并促進(jìn)組織有效性和效率的提高。 財(cái)務(wù)測(cè)量包括：預(yù)防和鑒定成本分析；不合格成本的分析；內(nèi)部和外部故障成本的分析 ；壽命周期成本的分析。 |
