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推行TS16949體系各部門工作任務(四)

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推行TS16949體系各部門工作任務(四)



 

 ◆ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系運行工作方法:    ○“多方論證方法”(即“項目管理方法”)應用于所有工作,強調(diào)橫向職能協(xié)調(diào);   ○“抓系統(tǒng)”+“系統(tǒng)抓”層層保證、定期講評的工作方法   ○“抓系統(tǒng)”由貫標工作組(品質(zhì)保證部)對各職能部門進行檢查和指導體系運行;   ○“系統(tǒng)抓”各職能部門圍繞本系統(tǒng)工作對各分部門、車間進行檢查和指導體系運行;   ○定期進行貫標工作例會,進行如下工作:   ¨講評體系運行狀況、   ¨采取糾正措施、   ¨管理流程協(xié)調(diào)、   ¨難點問題攻關、   ¨履行考核激勵手段、   ¨下步工作安排等。 六、營銷部  A、營銷質(zhì)量  1.市場調(diào)查表  2.新產(chǎn)品市場調(diào)研報告  3.新產(chǎn)品市場營銷計劃  4.企業(yè)總體市場調(diào)研報告  5.產(chǎn)品建議書   B、外部顧客滿意度  1.外部顧客滿意度調(diào)查  2.外部顧客滿意度分析報告  3.外部顧客滿意度的改進措施  4.與競爭對手、行業(yè)水準比較(年度業(yè)務計劃的輸入)   C、合同評審、庫房管理


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