質(zhì)量改進(jìn)常用方法之矩陣圖

  1.矩陣圖的概念    矩陣圖是一種從多種角度思考去逐步明確問(wèn)題的方法。其工具是矩陣圖。就是從問(wèn)題的各種關(guān)系中找出成對(duì)要素L1, L2,…, Li,…, Ln和R1, R2,…, Rj,…, Rm，在其交點(diǎn)上標(biāo)示出L和R各因素之間的相互關(guān)系，用◎、○或△不同的符號(hào)表示它們之間關(guān)系的強(qiáng)弱，從中確定關(guān)鍵點(diǎn)的方法。                                 在尋求問(wèn)題之解決手段時(shí)，若目的（或結(jié)果）能夠展開(kāi)為一元性手段（或原因），則可用樹(shù)圖法。然而，若有兩種以上的目的（或結(jié)果），則用矩陣圖展開(kāi)較為合適。 2.矩陣圖的種類       按矩陣圖的型式可將矩陣圖分為L(zhǎng)型、T型、X型和Y型四種。（見(jiàn)圖） (a)