深圳市天一元企業(yè)管理咨詢有限公司
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ISO9000認證工作準備和應(yīng)對技巧
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1.質(zhì)量方針應(yīng)熟悉、了解、背誦下來。 2.任何修改或涂改要有簽名或蓋章。 3.各種記錄均應(yīng)加以簽名確認,尤其是質(zhì)量記錄。 4.電腦打印的質(zhì)量記錄,有打出姓名者,亦需簽名或蓋章。 5.表單記錄內(nèi)容的空白處要劃記“/”或蓋“空白”章 6. 文件或記錄,禁用鉛筆書寫。 7. 不能剪貼,最好不要用涂改液涂改。 8. 確保表單記錄的完整性,尤其是需要做持續(xù)追蹤的記錄。 9. 先確定了解問題后再回答。 10.有問必答,答其所問。 11.回答要有根據(jù),審核員認可所答的問題后,不可以延伸,發(fā)展該問題 ISO9000:2000 QMS正式審核會資料 審核按審核計劃實施,各部門應(yīng)做好準備工作 審核期間,被審核部門負責(zé)人及工作人員務(wù)必在場,直至審核結(jié)束,各級人員應(yīng)認真回答評審人員提出的問題,要有禮貌、體現(xiàn)出公司的精神面貌各部門組織全面的衛(wèi)生大掃除,管理處需特別重視,保證干干凈凈的迎接認證 |