在ISO9001：2008標準中規(guī)定，應控制所建立的記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。記錄應編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。記錄應保持清晰、易于識別和檢索。

   其中有三個定義：

       1、檢索：收集、編目、查閱的意思。

       2、處置：是指超過保存期記錄的處理方法。

       3、記錄：證明活動結(jié)果的文件，也稱質(zhì)量記錄。

   在質(zhì)量管理體系中，記錄的作用就是，提供驗證的證據(jù)、實現(xiàn)可追溯性及為糾正和預防措施提供信息來源。

       無論何種記錄控制均應包含它：

       a. 如何識別

       b. 貯存環(huán)境

       c. 保護措施

       d. 期限規(guī)定

       e. 查閱、借閱規(guī)定

       f.  處理規(guī)定

       ISO9001：2008標準中規(guī)定應保留的十九處記錄：

       （1）、管理評審（5.6.1）             

       （2）、能力、意識和培訓（6.2.2